Qu’est-ce que le Guide de la Gestion des Processus ou “CBOK®” (Comon Body of Knowledge)?
Rien moins que la "bible" des Pilotes de Processus, des responsables qualité, des managers et de toute personne qui s'intéresse...
Le Guide de la Gestion des Processus, base pour des certifications internationales
En s’appuyant d’une part sur cet ouvrage et sur les pratiques qui ont cours au sein des organisations françaises et...