Dossiers du Club

Chaque atelier se termine par la production d’un livrable dénommé « Dossier du Club » et vient enrichir le patrimoine de l’association.
Tous ces livrables sont mis à la disposition de l’ensemble des internautes et sont utilisables par chacun à la condition expresse que ce ne soit pas dans un but commercial, de faire mention de son origine et de son appartenance au Club des Pilotes de Processus.
Ces dossiers sont mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Attribution 4.0 International.

Depuis sa création, le Club des Pilotes de Processus a produit un nombre significatif de dossiers.
La liste ci-jointe les détaille. En cliquant sur chacun d’eux vous pouvez avoir accès à ces dossiers :

symetrie des attentions

Livret – La symétrie des attentions © – Processus parcours client – Parcours collaborateur

180913 Livret Symétrie des attentions - Septembre 2018 Livret travaillé par l'antenne régionale de Bordeaux qui s'est employée à identifier:...
Convergence

Convergence ISO 9001 version 2015 & Guide de la Gestion des Processus

Sommaire L’Edito ................................................................................................................................................... 3 La démarche adoptée par les membres de l’atelier ............................................................. 4 Les enseignements du groupe de travail.....................................................................................
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Processus et Organisations : Influences réciproques

Préambule   Le présent document comporte des informations de nature différente. Afin de guider le lecteur, le code couleur suivant...
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Les acteurs de la performance dans l’organisation

Editorial   L'organisation a toujours été un levier majeur d’exécution de la stratégie, notamment quand elle est intimement liée aux...
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Être Pilote de Processus sur le domaine des Ressources Humaines

Faites évoluer les Processus Ressources Humaines afin de dynamiser votre capital humain. Vers une nouvelle répartition des responsabilités DRH -...
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Être pilote de processus : Rôles, Actions, Talents

Edito   Casting Le terme pilote désigne, dans son sens étymologique, un marin prenant les commandes d’un bateau pour le...
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Atelier Processus pour les décideurs

Sommaire   1.Introduction : objectif de l'atelier 2.Performance dans l’entreprise 3.Les processus dans l’organisation 4.Le pilotage des processus ou le...
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Atelier “Processus et performances”

1- Un atelier composés de participants engagés 2- Un atelier riche, des questions de fond 3- Un atelier qui progresse...
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Qui fait quoi pour prendre en charge les problématiques d’organisation ?

Remerciements   Le groupe de travail tient à remercier particulièrement les personnes suivantes dont les témoignages ont fourni la matière...
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La coopération et les processus

L’atelier « coopération » est né d’un précédent  atelier de C2P, sur la « motivation » : le groupe avait...
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