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“Utiliser le langage visuel pour mobiliser les pilotes de processus, les acteurs opérationnels et dynamiser vos animations de réunions et vos communications” est le thème proposé pour notre plénière du 12 mars.

Nous accueillerons Marie Caron, consultante en facilitation visuelle, spécialiste des outils de facilitation visuels (dessins schématiques, cartes mentales, facilitation graphique…).

A l’époque du “tout digital”, et de l’information immatérielle, le langage visuel dessiné, imagé, est un levier “expérentiel” et concret qui stimule la curiosité. Au service du management de la performance, il permet de renforcer l’attention, de mieux communiquer et de mieux comprendre.

Dans un premier temps, Marie Caron nous explicitera comment être plus efficace, plus synthétique, plus innovant en situation professionnelle. Comment améliorer la qualité des réunions (de processus ou autres), avec plus d’appropriation, d’échanges et d’engagement.

Cette présentation sera suivie d’un travail en sous-groupes de manière à concrétiser par des exemples ce qui aura été développé.

C’est une plénière qui permettra de découvrir les bénéfices du langage visuel et de s’initier à l’animation visuelle à titre professionnel.

N’hésitez pas à inviter largement autour de vous.

Lieux: Paris – Sopra Stéria – 6 avenue Kléber – 75016 Paris

Province: lieux habituels.

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Management de la qualité, approche processus et contrôle interne : quelles synergies pour améliorer ses performances et maîtriser les risques ?

Le groupe AFNOR, en partenariat avec l’IAE Aix en Provence, l’antenne IFACI Provence-Alpes-Côte d’Azur et le C2P (Club des Pilotes de Processus), vous invite à partager les retours d’expérience sur l’articulation entre la norme ISO 9001, le contrôle interne et l’approche processus le 14 mars 2019.

En renforçant les approches « processus » et « risques et opportunités », la norme ISO 9001 et les référentiels de contrôle interne fournissent un levier d’amélioration de la performance, de maîtrise des risques et de développement des opportunités. De même, les divers travaux conduits au sein du Club des Pilotes de Processus, ont mis en évidence les apports significatifs de l’approche managériale par les processus, comme levier de la performance.

La norme 9001 renforçant l’exigence de prise en compte des risques mais aussi des opportunités, il devient nécessaire d’intégrer les recommandations des professionnels du risque. Les interactions entre les acteurs de la qualité, du contrôle interne, du management des risques et les pilotes de processus, deviennent ainsi un enjeu majeur pour la performance globale.

Venez partager avec les professionnels de ces approches et les retours d’expérience des groupe Airbus Helicopters et ONET.

Programme : les questions qui animeront les échanges

En quoi avec l’ISO 9001, l’approche processus a-t-elle été renforcée ?
Quels sont les bénéfices du management par les processus dans une démarche de progrès ?
Le contrôle interne : une réponse à la maîtrise des risques ?
Quelles synergies des actions entre la Qualité, le Contrôle Interne et le Management des Risques ?
Pourquoi et comment mettre en œuvre les exigences ISO 9001 pour la prise en compte des risques et opportunités au sein des organisations ?
Quels sont les guides, référentiels, outils et solutions à votre disposition ?
La participation est gratuite mais l’inscription obligatoire

IAE Aix en Provence – Chemin de la Quille – 13540 Aix en Provence

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