Qu’est-ce que le Guide de la Gestion des Processus ou “CBOK®” (Comon Body of Knowledge)?

Rien moins que la “bible” des Pilotes de Processus, des responsables qualité, des managers et de toute personne qui s’intéresse à l’approche processus.

Cet ouvrage, rédigé en anglais par “l’ABPMP ” (Association of Business Process Mangement Professional) a été amélioré au plan européen et a été traduit en français par une équipe de professionnels de terrain, issus du Club des Pilotes de Processus ( France) et de l’ASO (Suisse).

Le Club des Pilotes de Processus l’a édité chez Afnor Editionsen 2014 sous le titre de  “Guide de la Gestion des Processus”.

 

Chaque chapitre abonde un sujet différent et peut être lu de manière indépendante. Le lecteur trouve dans chacun d’eux des éléments permettant une réflexion approfondie de chacun des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large aperçu de la transformation et des changements dans les organisations.

X