Dossiers du Club

Chaque atelier se termine par la production d’un livrable dénommé « Dossier du Club » et vient enrichir le patrimoine de l’association.
Tous ces livrables sont mis à la disposition de l’ensemble des internautes et sont utilisables par chacun à la condition expresse que ce ne soit pas dans un but commercial, de faire mention de son origine et de son appartenance au Club des Pilotes de Processus.
Ces dossiers sont mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Attribution 4.0 International.

Depuis sa création, le Club des Pilotes de Processus a produit un nombre significatif de dossiers.
La liste ci-jointe les détaille. En cliquant sur chacun d’eux vous pouvez avoir accès à ces dossiers :

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Le rôle et les impacts de l’approche processus dans un contexte d’utilisation de progiciels métier au sein de l’entreprise.

Ces derniers y sont très largement répandus. Quelle influence ont-ils sur les processus de l’entreprise et inversement ? Plusieurs membres...
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Gouvernance des Processus : objectifs, leviers et outils

Synthèse   L’objectif de ce dossier est de positionner la gouvernance des processus en lien avec la gouvernance d’entreprise qui...
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Comment une démarche processus facilite et accélère l’aptitude à concrétiser l’innovation ?

Objectifs de ce document Réconcilier processus et innovation   Ce que vous allez trouver dans ce document c’est une réflexion...
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Le pilote de processus

Synthèse des travaux   TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT COMPLET (.pdf)
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La maîtrise des risques opérationnels

Sommaire   Préambule : objet du document et structure ............................................................................ 4 Déroulement ........................................................................................................................... 4 Contributeurs .......................................................................................................................... 4 Composition du dossier...
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Motivation et processus

Sommaire   Introduction 6 I) Le déroulement de l’atelier 7 II) Une approche de la motivation 10 III) LE Pilotage...
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La conduite du changement induite par les approches processus – Lean Six Sigma

Sommaire   I. Cadrage et apports théoriques 6 A. Les deux types de démarches liées au Lean et au 6...
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Les outils du pilote : définition des indicateurs, construction du tableau de bord

Sommaire   Introduction 7 Positionnement de l’atelier « Les outils du pilote de processus » 7 Les objectifs et les...
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ATELIER ITIL « Comment se servir des bonnes pratiques ITIL afin de piloter tous types de processus »

Organisation de l’atelier   Atelier lancé sous la responsabilité de Gad Koskas et de Gilles Teneau, commencé en octobre 2007...
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Atelier Banque

Restitution des réflexions Juillet 2008     Présentation Ce document restitue les travaux de l’Atelier BANQUES du Club des Pilotes...
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